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来电弹屏技术使进销存软件变革

日期:2012年9月15日 作者:进销存软件 点击:3579

进销存软件在国外的发展已经有40年的历史了,而在我们国内的发展也将近20年了,虽然说软件在各行各业已经普遍存在,功能上变得越来越全面,使用方法也越来越多样,但是软件的本身所存在的重大缺陷却一直延续到了2012年9月6号之前,终于在这一天,缺陷得到弥补,这个缺陷就是软件无法主动维护客户,解决的手段是来电弹屏技术。来电弹屏技术可以说是一种技术跨越,将促使进销存软件的发展变革。为什么这种技术的作用那么大?看一下它所拥有的技术创新,我们就不难发现原因所在了。

 

第一创新点:

顾名思义,只要对方来电,此技术可使进销存软件自动的在电脑屏幕上弹出关于来电方的资料框,对话框里面详细的记录着关于客户的各种详细的信息,包括客户的生日、喜好以及与公司的所有业务往来情况,这样就可以快速对来电方有一个全面清晰的了解,为进一步合作提供技术支持。

 

第二创新点:

如同手机一样,此技术创新使进销存软件具备了显示来电归属地功能,系统自带超大电话号码库,覆盖电信、移动、联通主要号码段,全方位覆盖不同的客户号码,能够完全接收到各种形式的客户信息。

 

第三创新点:

使软件具备来电广播能力,通俗的解释就是可以使网络中的其他软件操作员也可以看到来电信息,这样就做到了信息共享,如若一个操作员因故没法及时和来电方沟通,这时会自动有其他的操作员来接听处理,能够最快的给来电方以答复,使客户满意度大大提升。

 

第四创新点:

此技术使进销存软件具备快速拨号功能,软件中所存储的客户方电话号码,利用软件可

以直接进行拨号,非常节省时间,这对于提高工作人员的工作效率来说发挥着非常重要的作用。

 

第五创新点:

使软件拥有了客户信息备忘录功能。举例来说,如果一重要节日来临,软件会自动提示

管理者向客户发送祝贺信息,也可以自动向客户发送祝贺的信息,更重要的是这种信息不是手机上的群发功能,而是一种定制信息,面对不同的客户,所发的信息具有针对性,这样使信息有了人性化的因素。这样的信息可以很快地使管理者和客户之间拉近感情,这样所建立起来的客户关系将更加的稳定和牢固。

 

这五个特点对于管理者来说个个都非常重要和实用,我们可以看到来电弹屏技术在很大程度上改变了传统的进销存软件:改被动维护客户为主动维护客户。这就造成了一些客户资源的流失,并且对客户实施针对性交流,这样就会强烈的拉近与客户建的距离,所带给客户的感受就是亲近、真诚,为企业的发展留住了很大的潜力空间。从根本上解决了企业管理者为了维护与客户的关系处处被动的局面,在一定程度上引领了进销存软件的发展方向,这对于传统的进销存软件来说,就是一种技术的伟大创新变革。

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