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恭贺象过河引进双线合并

日期:2011年3月18日 作者:lsh 点击:3593

     

        恭贺象过河总部搬入新“家”之后,又引进双线合并(电线网通双线网络,并且合并),这标志着象过河远程技术服务有提高了一个水平,能够更快而准确的为客户远程演示和协助客户解决问题,让客户体验到象过河强大的售前售后技术支持,为实现“服务到客户绝望”的目标,提供了充分的硬件支持。
        软件行业的售前和售后,有一个很大的特点,就是服务。象过河很注重这一点。售前:要给客户演示,要让要不懂电脑的客户,都能够熟练的应用软件,更要为使用免费版的客户提供技术支持,让每个客户都用好进销存软件,让每个企业都用好软件管理。售后:有专业技术人员来提供更专业的售后服务,从软件安装,到培训演示,到站在客户的角度分析解决问题……  都有要及时回复,及时解决,把客户的问题,当做是自己的问题,要耐心+细心的解决每一个问题。
     “服务到客户绝望”是象过河全体员工心中的目标,也是象过河企业文化中最重要的服务标准之一,希望象过河的这种服务能够帮助更多企业做好管理,为更多的企业提供更好的服务。在这里,感谢广大客户对象过河的支持和认可,象过河将永远站在客户的角度来解决问题,引用象总的一句话:“对客户好,对我们好的事,要常做,且认真努力的做好;对客户好,对我们不好的事,也要做,且也要认真努力的做好;对客户不好,且对我们不好的事,要坚决不做。”

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