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购买进销存软件为什么要选择一家有售后的进销存软件?
日期:2016-11-12 15:52:56 来源:佚名 点击:810

很多客户再选择进销存软件之时因为不太了解,而不知道软件售后的重要性,在此自己总结一下。随着信息化的发展,各个行业都和软件挂钩,各种软件公司及其推出的软件层出不穷,很多公司、门店随着时代发展都使用了软件。

软件的使用使我们工作效率提高了很多,而成本也降低了很多,但是使用软件过程中我们也会遇到各种各样的问题。在此拿出最重要的售后两个问题说一下。

问题一:软件售后培训,软件使用,此问题遇到过很多,很多老板在买软件的时候由于不了解而盲目的买了软件,但是买过之后却用不起来,原因很多,大多数是自己没时间学,学了又没时间用,时间久了想用又不会用了。


另外一种原因是让员工用,但是员工是流动的,一旦换了员工就又不行了。很多老板为了能用软件甚至就再买了一套软件,因为现在的软件售后每年都是需要钱的,上门服务还得另外算钱。这种情况其实软件方面也是有责任的,进销存软件最大的特点就该是简单易用,否则软件功能做的再好,性能再好,用户不会用,就是垃圾。而象过河软件在这方面可以说已经发展到极致。简单易用也正是象过河软件的最大特点。很多客户都不用我们培训,自己看看软件之后就知道了该怎么用。

问题二售后:所有的软件都不可能不出问题,但是出问题之后能不能即时解决就是考验售后能力最重要的标准。现在很多软件公司因为成本、实力等原因并不重视售后工作,致使很多用户的软件出问题后就没人给解决,或者是一直拖着不解决,其实这就是一个软件公司实力的体现。而象过河软件在这方面尤其重视,每个用户都有一个专业的技术人员服务,有问题随时可以联系自己的售后服务人员,大多数都可以立马解决,售后解决不了的问题我们也会提交到开发部。这就是原厂销售的最大的优势。象过河软件的售后,每天都有人值班,周末、节假日也有人值班,我们尽最大的努力争取实时解决用户遇到的问题。

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